Fraktpolicy

Fraktpolicy

På Forme Flora gör vi vårt yttersta för att packa din beställning omsorgsfullt och skicka den så snabbt som möjligt.

Hantering av beställningar
Beställningar behandlas på vardagar. Vi strävar efter att skicka beställningar så snart som möjligt efter att betalningen har mottagits.

Leveranstid
De angivna leveranstiderna är uppskattningar. Även om vi gör vårt bästa för att leverera inom den förväntade tidsramen är dessa tider inte bindande.

Fraktkostnader
Fraktkostnaderna anges tydligt i kassan. Eventuella kampanjer eller avvikande priser anges också på webbplatsen.

Leveransadress
Beställningar levereras till den adress som kunden anger vid beställningen. Kontrollera därför alltid noggrant att leveransadressen är korrekt angiven.

Förseningar
I undantagsfall kan leveransen bli försenad, exempelvis på grund av hög belastning hos transportörerna, helgdagar eller oförutsedda omständigheter. Forme Flora ansvarar inte för förseningar som uppstår på grund av omständigheter utanför företagets kontroll.

Skadad produkt eller felaktig leverans
Har du fått en skadad produkt eller stämmer leveransen inte överens med din beställning? Kontakta oss så snart som möjligt på klantenservice@formeflora.com. Vi hittar tillsammans en lämplig lösning.

Mottagaren inte hemma / Misslyckad leverans
Om leveransen inte kan genomföras på grund av att mottagaren är frånvarande eller att en felaktig adress har angetts, kan transportören göra ett nytt leveransförsök eller lämna paketet på ett utlämningsställe. Eventuella extra kostnader till följd av en felaktigt angiven adress eller att beställningen inte tas emot kan debiteras kunden.

Internationell frakt
För beställningar som skickas utanför Nederländerna kan andra leveranstider och fraktkostnader gälla. Dessa anges, i förekommande fall, under beställningsprocessen.

Kontakt
Har du frågor om leveransen av din beställning? Kontakta oss via:

Forme Flora BV
Bosweg 2
8196 KR Welsum
Nederländerna
E-post: klantenservice@formeflora.com
Webbplats: www.formeflora.com