Återbetalningspolicy

Returer

Konsumenter har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av produkter från vår standardkollektion. Om du vill utöva din ångerrätt ska du kontakta oss inom 14 dagar på klantenservice@formeflora.com.

Efter att du har meddelat oss att du vill returnera produkten har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka den till: Forme Flora BV, Bosweg 2, 8196 KR Welsum, Nederländerna.

Kunden står för returfrakten, om inget annat anges eller om den levererade produkten är felaktig eller skadad.

Produkterna ska returneras varsamt och i ursprungligt skick, i den utsträckning det rimligen är möjligt.

Specialtillverkade produkter — Produkter som sätts samman särskilt enligt dina personliga specifikationer omfattas inte av den lagstadgade ångerrätten. Detta anges alltid tydligt på produktsidan, under beställningsprocessen eller i offerten.

Skadad eller felaktigt levererad produkt — Har du fått en skadad produkt eller fel produkt? Kontakta oss så snart som möjligt på klantenservice@formeflora.com, och bifoga gärna bilder av produkten och förpackningen.