Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Retourneren - Voor consumenten geldt voor producten uit onze standaardcollectie een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via klantenservice@formeflora.com.

Na aanmelding van uw retour heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen naar: Forme Flora BV, Bosweg 2, 8196 KR Welsum, Nederland.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld of tenzij sprake is van een onjuist geleverd of beschadigd product.

Producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, zorgvuldig en in originele staat te worden geretourneerd.

Maatwerk - Producten die speciaal volgens uw persoonlijke specificaties worden samengesteld, vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht. Dit wordt altijd duidelijk vermeld op de productpagina, in het bestelproces of in de offerte.

Schade of verkeerd geleverd - Heeft u een beschadigd of onjuist product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via klantenservice@formeflora.com en stuur bij voorkeur foto’s mee van het product en de verpakking.