Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Konsumentom przysługuje 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy po otrzymaniu produktów z naszej kolekcji standardowej. Jeśli chcą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni pod adresem klantenservice@formeflora.com.

Po zgłoszeniu zwrotu mają Państwo kolejne 14 dni na odesłanie produktu na adres: Forme Flora BV, Bosweg 2, 8196 KR Welsum, Niderlandy.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że wskazano inaczej lub dostarczony produkt jest niewłaściwy albo uszkodzony.

Produkty należy zwracać z zachowaniem ostrożności i w oryginalnym stanie, w zakresie, w jakim jest to rozsądnie możliwe.

Produkty na zamówienie — Produkty komponowane specjalnie według Państwa indywidualnych specyfikacji nie są objęte ustawowym prawem odstąpienia od umowy. Informacja ta jest zawsze wyraźnie podana na stronie produktu, podczas składania zamówienia lub w ofercie cenowej.

Produkt uszkodzony lub niewłaściwy — Otrzymali Państwo uszkodzony lub niewłaściwy produkt? Prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem klantenservice@formeflora.com, najlepiej z dołączonymi zdjęciami produktu i opakowania.