Leveringspolitik
Forsendelsespolitik
Hos Forme Flora gør vi vores yderste for at pakke din bestilling omhyggeligt og sende den så hurtigt som muligt.
Behandling af bestillinger
Bestillinger behandles på hverdage. Vi bestræber os på at sende bestillinger hurtigst muligt efter modtagelse af betalingen.
Leveringstid
De angivne leveringstider er vejledende. Selvom vi gør vores bedste for at levere inden for den forventede tidsramme, kan der ikke støttes ret på disse leveringstider.
Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostningerne fremgår tydeligt ved betaling. Eventuelle kampagner eller særlige priser oplyses også på hjemmesiden.
Leveringsadresse
Bestillinger leveres til den adresse, som kunden har angivet ved bestillingen. Kontrollér derfor altid omhyggeligt, at leveringsadressen er indtastet korrekt.
Forsinkelser
I særlige tilfælde kan leveringen blive forsinket, eksempelvis på grund af travlhed hos transportørerne, helligdage eller uforudsete omstændigheder. Forme Flora er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold uden for virksomhedens kontrol.
Beskadigede produkter eller forkert levering
Har du modtaget et beskadiget produkt, eller stemmer leveringen ikke overens med din bestilling? Kontakt os hurtigst muligt på klantenservice@formeflora.com. Vi finder sammen en passende løsning.
Modtager ikke hjemme / Mislykket levering
Hvis leveringen ikke kan gennemføres, fordi modtageren ikke er hjemme, eller fordi der er angivet en forkert adresse, kan transportøren forsøge at levere igen eller aflevere pakken på et afhentningssted. Eventuelle ekstra omkostninger som følge af en forkert adresse eller manglende modtagelse af bestillingen kan blive opkrævet hos kunden.
International forsendelse
Ved forsendelse af bestillinger uden for Nederlandene kan der gælde andre leveringstider og forsendelsesomkostninger. Disse oplyses, hvor det er relevant, under bestillingsprocessen.
Kontakt
Har du spørgsmål om forsendelsen af din bestilling? Kontakt os på:
Forme Flora BV
Bosweg 2
8196 KR Welsum
Nederlandene
E-mail: klantenservice@formeflora.com
Hjemmeside: www.formeflora.com