Refusionspolitik

Returnering

Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af produkter fra vores standardkollektion. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden for 14 dage på klantenservice@formeflora.com.

Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere produktet, har du yderligere 14 dage til at sende det tilbage til: Forme Flora BV, Bosweg 2, 8196 KR Welsum, Nederlandene.

Omkostningerne ved returforsendelsen afholdes af kunden, medmindre andet er angivet, eller der er leveret et forkert eller beskadiget produkt.

Produkterne skal returneres med omhu og i deres oprindelige stand, i det omfang det med rimelighed er muligt.

Specialfremstillede produkter — Produkter, der sammensættes specielt efter dine personlige specifikationer, er ikke omfattet af den lovbestemte fortrydelsesret. Dette fremgår altid tydeligt på produktsiden, under bestillingsprocessen eller i tilbuddet.

Beskadiget eller forkert produkt — Har du modtaget et beskadiget eller forkert produkt? Kontakt os hurtigst muligt på klantenservice@formeflora.com, og vedhæft gerne billeder af produktet og emballagen.