AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FORME FLORA BV
Version: 9. April 2026

Kontaktdaten

Forme Flora BV
Bosweg 2
8196 KR Welsum
Niederlande

Website: www.formeflora.com
E-Mail: kundenservice@formeflora.com

Handelskammer (KvK): 99770717
USt-IdNr.: NL869126003B01

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Artikel 1 – Definitionen

1. Unternehmer: Forme Flora BV, ansässig in Welsum, Bosweg 2, 8196 KR.
2. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die mit dem Unternehmer einen Vertrag abschließt.
3. Verbraucher: der Kunde, der zu Zwecken handelt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
4. Geschäftskunde: der Kunde, der im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
5. Vertrag: jeder Vertrag, der zwischen Unternehmer und Kunde über den Webshop, per E-Mail, telefonisch oder anderweitig zustande kommt.
6. Produkte: alle vom Unternehmer angebotenen Waren, darunter Sträuße, Kunstblumen, Kunstpflanzen, Vasen, Töpfe, Dekorationen, Accessoires und verwandte Artikel.
7. Maßanfertigung: ein Produkt, das auf Wunsch des Kunden nach individuellen Vorgaben hergestellt oder zusammengestellt wird und nicht zur Standardkollektion gehört.
8. Standardkollektion: die vom Unternehmer vorab zusammengestellten und als solche angebotenen Produkte und Sets.
9. Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen.

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Artikel 2 – Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Vertrag zwischen Unternehmer und Kunde.
2. Abweichungen hiervon sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
4. Handelt es sich beim Kunden um einen Verbraucher, gehen zwingende Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehenden Bestimmungen vor.

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Artikel 3 – Angebot und Informationen

1. Der Unternehmer bemüht sich um eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der Produkte.
2. Offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler, Farbabweichungen, Maßunterschiede oder erkennbare Fehler in Abbildungen, Beschreibungen oder Preisen binden den Unternehmer nicht.
3. Bilder und Stimmungsfotos dienen nur zur Veranschaulichung. Farben, Formen, Verarbeitung und Proportionen können geringfügig abweichen.
4. Ein Angebot enthält eine klare Beschreibung von:
   a. dem Produkt;
   b. dem Gesamtpreis inklusive MwSt. für Verbraucher;
   c. etwaigen Versandkosten;
   d. der Art der Lieferung;
   e. dem Bestehen des Widerrufsrechts;
   f. sofern zutreffend: dem Hinweis, dass es sich um eine Maßanfertigung ohne Widerrufsrecht handelt.

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Artikel 4 – Zustandekommen des Vertrags

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt.
2. Erfolgt die Annahme elektronisch, bestätigt der Unternehmer den Eingang unverzüglich elektronisch.
3. Der Unternehmer ist berechtigt, innerhalb der gesetzlichen Grenzen zu prüfen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann.
4. Der Unternehmer kann eine Bestellung ablehnen oder besondere Bedingungen stellen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht.

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Artikel 5 – Preise

1. Alle Preise auf der Website verstehen sich:
   a. für Verbraucher inklusive MwSt.;
   b. für Geschäftskunden, sofern nicht anders angegeben, exklusive MwSt.
2. Versandkosten, Zuschläge oder sonstige Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
3. Der Unternehmer ist berechtigt, offensichtliche Preisfehler zu korrigieren. In diesem Fall kann der Kunde kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
4. Angebote und Preisangaben sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

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Artikel 6 – Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt über die im Webshop oder Angebot angegebenen Zahlungsmethoden.
2. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung vollständig vor Versand zu leisten.
3. Bei Kauf auf Rechnung gilt die auf der Rechnung angegebene Zahlungsfrist.
4. Bei nicht fristgerechter Zahlung gerät der Kunde nach Mahnung in Verzug. Der Unternehmer ist berechtigt, gesetzliche Zinsen und Inkassokosten zu berechnen.
5. Solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht vollständig nachkommt, kann der Unternehmer die Leistung aussetzen.

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Artikel 7 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer führt Bestellungen mit angemessener Sorgfalt und spätestens innerhalb der vereinbarten Lieferfrist aus.
2. Wurde keine Lieferfrist vereinbart, erfolgt die Lieferung innerhalb angemessener Zeit.
3. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Lieferverzögerungen begründen nicht automatisch Schadensersatz oder Rücktrittsrechte, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
5. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
6. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht über:
   a. bei Verbrauchern mit Übergabe an den Verbraucher oder dessen benannten Empfänger;
   b. bei Geschäftskunden mit Versand oder Bereitstellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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Artikel 8 – Eigentumsvorbehalt

1. Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Unternehmers.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, unter Eigentumsvorbehalt stehende Waren zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.

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Artikel 9 – Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbraucher können Verträge über Produkte der Standardkollektion innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
3. Während der Widerrufsfrist ist mit dem Produkt sorgfältig umzugehen.
4. Der Widerruf erfolgt per eindeutiger Erklärung an kundenservice@formeflora.com oder mittels Musterformular.
5. Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf.
6. Rücksendungen an: Forme Flora BV, Bosweg 2, 8196 KR Welsum, Niederlande.
7. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern nicht anders vereinbart.
8. Wertverlust durch übermäßige Nutzung kann dem Verbraucher berechnet werden.
9. Bereits erhaltene Zahlungen einschließlich Standardversandkosten werden binnen 14 Tagen erstattet.
10. Der Unternehmer darf die Rückzahlung verweigern, bis die Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.
11. Mehrkosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet.
12. Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.

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Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen

1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten Produkten, soweit gesetzlich zulässig.
2. Dies gilt insbesondere bei persönlicher Auswahl von Zusammenstellung, Personalisierung oder Sonderausführung.
3. Nicht jedes auf Bestellung zusammengestellte Produkt ist automatisch Maßanfertigung.
4. Maßanfertigungen werden vor Vertragsschluss klar gekennzeichnet.
5. Personalisierte Bestandteile können Maßanfertigungen sein, ohne dass das gesamte Produkt darunter fällt.

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Artikel 11 bis 21

Die übrigen Artikel zu Retouren, Gewährleistung, Nutzung, Stornierung, Geschäftskunden, Haftung, höherer Gewalt, geistigem Eigentum, Datenschutz, Beschwerden sowie anwendbarem Recht gelten sinngemäß entsprechend der niederländischen Fassung und werden nach deutschem Recht ausgelegt, soweit zulässig.

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Artikel 22 – Muster-Widerrufsformular

An:

Forme Flora BV
Bosweg 2
8196 KR Welsum
Niederlande
E-Mail: kundenservice@formeflora.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

[Produktbeschreibung]

Bestellt am / erhalten am: [Datum]

Name des/der Verbraucher(s): [Name]

Adresse des/der Verbraucher(s): [Adresse]

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

[Unterschrift]

Datum: [Datum]